ディズニーランド・パリのストライキが制御不能になった理由

ディズニーランド・パリの「キャスト」が給料アップを求めてストライキを行っている（写真提供：Patrick Durand/Sygma via Getty ... [+] 画像）

ディズニーのテーマパークはサプライズで有名です。ゲストが来るとは思わなかったジェットコースターコースの展開、スケジュールになかった出会い、突然話し始めるアニマトロニクスなど、これらの予期せぬ体験は、多くの場合、旅行の最も貴重な部分となります。ディズニーパーク。しかし、ディズニーランド・パリへの訪問者は、過去 1 か月間で予想以上のものを得ました。

ディズニーランド・パークの世紀初頭のメインストリートで毎日行われるパレードを期待していたゲストが、代わりにプラカードを振りながら幻滅したデモ参加者の一団に迎えられたことが何度もあった。群衆は、現実逃避的な環境で俳優になることを意図されているため、皮肉にもキャストメンバーと呼ばれる従業員で構成されていました。彼らがストライキを行ったときに作り出した光景はおとぎ話とは程遠いものでした。

数百人の従業員による臨時の集会として始まったものは、徐々に労働組合によって事前に計画され、1,000人以上が参加するより正式なデモになりました。

ストライキを行ったスタッフはとりわけ、月給215ドル（200ユーロ）の引き上げ、勤続年数ボーナスの改善、日曜労働に対する賃金の増額などを要求していた。

彼らの要求は、DLPレポートのソーシャルメディアアカウントによって専門的に文書化されており、訪問者に混乱について警告し、キャストメンバーをサポートできる可能性があることを示唆していました。

5月前半にデモが始まると、デモ参加者と連帯してパレードやショーが中止された。しかし、月末までに、抗議活動参加者自身が混乱を引き起こすようになりました。

公園の外に集まるストライキ労働者たち (写真提供：モハマド・サラヘルディン・アブデルグ・アルサイード/アナドル庁 ... [+] via Getty Images)

DLPレポートはツイートし、「ディズニー・スターズ・オン・パレードは今日も中止となり、ストライキ中のディズニーランド・パリのキャストメンバーはパレードルートに座り込んでいる」とツイートし、抗議参加者らは「『パレードは我々だ』と叫んでいた」と付け加えた

別のツイートでは、抗議活動参加者のプラカードにスポットライトが当たった。あるホテルには「アラジンは給料が上がる必要がある」というメッセージが書かれており、もう一方のホテルには「魔法の必要性からお金の必要性へ」というリゾートの最も有名なスローガンの1つに基づいています。

もっと個人的なメッセージを伝えた人もいた。ある人は、「入社14年目のコラリーさんは今日はストライキをしない。一日仕事を休むと赤字になってしまうからだ」と語った。さらに「10年間同社に勤めていたルーシーは、生計を立てられずに辞めた」とも付け加えた。

地球上で最も幸せな場所に現実があまりにも侵入してきたため、ディズニーランド・パリ自体もそれを無視できませんでした。抗議活動参加者の最新のデモは昨日行われ、再び激しさを増した。

この抗議活動は、映画をテーマにしたウォルト・ディズニー・ディス・ディス・スタジオ・パークだけでなく、おとぎ話をテーマにしたその近隣地域でも行われ、デモ参加者たちは「イッツ・ア・スモールワールド」のキャッチーな曲に合わせて要求を叫んだ。パレードが中止されたため、グループは目玉の城前に集まり、組合の旗を振りながら集まった。まさにディズニースタイルで、デモ参加者らはゲストに「ディズニーランド・パリでの『マジック・デー』を台無しにして申し訳ありません。払い戻しを受けるために市庁舎に行くことをお勧めします」と書かれたチラシ（6か国語で印刷された）をゲストに配った。」ディズニーは彼らを受け入れる準備ができていました。

ストライキに先立って、ディズニーランド・パリは、ゲストが特定の日にチケットを購入していた場合、訪問を延期したり、払い戻しを受けたりできる柔軟な予約条件を導入したと発表した。

最近の出来事は、過ぎ去った暗い日々の記憶を思い出させました。 2009 年、ディズニーランドパークが最も混雑する日にスタッフが給与凍結に抗議し、史上初のパレードの中止を引き起こしました。これが拡声器で発表されると、デモ参加者らは歓声と拍手を送り、群衆から野次が降り注いだ。これをきっかけに3年間にわたる抗議活動が続いたが、さらにひどい状況が続いた。

翌年、ディズニーランド・パリの従業員2名が自殺した。一人は遺書に「ミッキーのところには戻りたくない」と書いたシェフだった。フォルス・ウーブリエール組合は、スタッフが不足しているにも関わらず経営陣から業績目標を達成するよう圧力をかけられていたと述べたが、ディズニーランド・パリは彼の自殺と労働条件との関連性を否定した。

もう一人のスタッフも調理師で、労働組合が主張する職場での「屈辱的な」扱いを受けて自殺した。

2012年になってもスタッフはまだ鎮静化していなかったので、スタッフは再びディズニーランド・パーク内を行進し、パレードは再び中止された。今回は、ちょうどリゾートの 20 周年を祝うためにセレブリティが到着し始めた頃でした。

この光景をイギリスの放送局ジョナサン・ロスが見守り、490万人のフォロワーに向けて「私たちは20周年記念でディズニーランド・パリに来ている。紛争があり、ストライキ参加者がメインストリートを行進する。ディズニー史上最悪のパレードだ」とツイートした。

乗り物も残念な状態になってしまいました。ほんの数年前には、ビッグサンダーマウンテンのジェットコースターの車両に風景の一部が落ち、5人が負傷し、1人は重傷を負った。

熱心なファンたちは問題を自らの手で解決しました。「ディズニーランド・パリを救え」と題された請願は、テーマパーク愛好家のベルギー人ギョーム・ギャラン氏が同リゾートを訪れた際、ショーのうち4つがキャンセルされ、アトラクション2つが閉鎖され、最も高価なレストランの1つで食事が問題になっていると判明した後に始めたものである。再加熱されました。

この嘆願書は、ディズニーの最高経営責任者ボブ・アイガーに送られる前に、8,155人の怒ったファンによって署名された。一見すると、DLPレポートが公園の荒廃を示す写真へのリンクを繰り返し掲載していることから、公園の現在の苦境は10年前の出来事と不気味な類似点があるように見える。

一部の写真には、スタジオパークの新しいアベンジャーズキャンパスの土地でひび割れた小道具、露出した漆喰、壊れたドアが写っています。他の写真では、最近改装された城や営業していないアトラクションの塗装の剥がれが見られます。

アトラクションのダウンタイムはディズニーランド・パリのアプリに表示されており、上記のような外観上の不具合は重要ではないため、アカウントがなぜそれを報告するのかは不明です。しかし、公園の現在の苦境は10年前に直面した状況に似ているように見えても、実際にはまったく異なる状況であることは絶対に明らかです。

10年前、ディズニーランド・パリの財政状態が悪化したため、暗雲が立ち込めた。当時、パリユーロネクスト証券取引所に上場されていたが、ディズニーが所有する株式は49％のみで、残りは一般が所有していた。ディズニーはリゾートを完全に所有していなかったので、米国のパークのように資金を注ぎ込むのではなく、融資を行った。リゾートの建設資金は 18 億ドル (17 億ユーロ) の銀行借入で賄われ、それにかかる金融費用が収益を押し下げました。

この状況はディズニー自身が作り出したものであり、私たちが報告したように、ディズニー自身もその状況から抜け出す方法を模索しました。ジョナサン・ロスが不満をぶちまけたとき、ネズミの注意を引きました。 6か月後、ディズニーはディズニーランド・パリの銀行借入を引き継ぎ、低金利ローンに置き換えた。

2014年、ディズニーランド・パリはこれに続き、権利発行と6億5,200万ドル（6億ユーロ）の負債と株式の交換を行った。最後の動きは2017年に行われ、ディズニーが同社を完全に支配し、黒字化軌道に乗せた。

3月に我々はサンデー・タイムズ紙で、ディズニーランド・パリの運営会社ユーロ・ディズニー・アソシエが昨年5,100万ドルの営業利益を上げ、これは10年で最高となったことを明らかにした。これは、記録的な 26 億ドルに達し、ディズニーの国際テーマパークが生み出した総収入の 78.8% という驚異的な割合を占める収入の急激な増加によってもたらされました。

同リゾートの30周年と7月のスタジオパークの新しいアベンジャーズキャンパス用地オープンが2022年の収益押し上げの要因となった。先月アイガー氏が「アベンジャーズキャンパスは初年度に大成功を収めた」と述べたように、勢いは維持されている。」これを証明するように、2023 年の第 2 四半期には、平均チケット価格、ホテルの 1 日あたりの平均客室料金、食品、飲料、商品の値上がりにより、ディズニーランドパリの入場者数とゲスト支出が増加しました。草の根までしっかり濾過します。

ディズニー自身の提出書類は、個々のパークの業績に関する一般的なガイダンスのみを提供しており、財務実績は項目別に記載されていない。しかし、ユーロ・ディズニー・アソシエの財務諸表には、15,450人のスタッフへの投資に関する詳細な洞察が示されています。

以下のグラフが示すように、ディズニーランド・パリの平均年収は2020年以来毎年12.8%上昇し、2022年には過去最高の5万2,825ドル(4万9,256ユーロ)に達しました。10年前と比べて28.4%増加しており、これにとどまりません。ディズニーランド・パリの従業員は、今年初めにさらに5.5％の昇給を受けたと伝えられている。

2013年から2022年までのディズニーランド・パリの平均年収

これは、フロリダ州オーランドにあるウォルト・ディズニー・ワールド複合施設の7万人のスタッフの給与とは全く対照的である。彼らの契約にはストライキ禁止条項が含まれており、最低賃金を今年末までに時給18ドルに20％引き上げるべく3月に再交渉された。大成功のように聞こえるかもしれないが、実際には2018年以来初めての昇給だった。

米国の多くのテーマパークとは異なり、ディズニーランド・パリのキャストメンバーの大部分は永久契約を結んでいるため、多くの臨時労働者が夢見ることしかできない福利厚生を彼らに与えている。 2017 年の従業員研修と教育の予算は法定最低額の 3 倍であり、3 年後にはパンデミックの真っ只中にあったにもかかわらず、306,750 時間の研修を実施しました。ディズニーランドパリでは、全キャストメンバーが年間約 400 のトレーニングプログラムを利用でき、その 78% が内部昇進を通じてマネージャーになるという魔法のようなプログラムです。

キャストメンバーは 124 か国を代表し、そのうち 5.9% が障害を持つなど、多様性に富んだグループです。女性は全キャストメンバーの 49%、上級リーダーの 56%、実行委員会メンバーの 44% を占めており、機会均等は決して夢物語ではありません。

57 歳以上のキャストメンバーには、カスタマイズされた勤務時間の調整が提供される場合があるため、高齢者も特別な扱いを受けられます。 50歳以上のキャストに対しても、退職に向けた研修やサポートを行っています。

しかし、リゾートの雇用資格が最も強く支持されたのは数年前で、スタッフの 60% が 5 年以上働いており、13% は 1992 年のオープン以来働いていることが明らかになりました。2015 年の平均勤続年数は勤続年数は9年以上であり、鼻で笑えるものではありません。過去10年間でディズニーランド・パリの職員給与総額は40.1％増加し、2022年には過去最高となる8億1,600万ドル（7億6,100万ユーロ）に達したため、これはおそらく驚くべきことではない。

ディズニーランド・パリのスタッフ給与総額が2022年に過去最高水準に

とはいえ、ストライキ担当スタッフが正当な懸念を抱いていないというわけではない。彼らがそうしていることに疑いの余地はなく、ストライキを行うのは論理的な行動方針である。しかし、ディズニーランド・パリは10年前のようにこの苦境を生み出してはいない。今回の物語の悪役は、ディズニーの制御さえ及ばない勢力、つまり暴走するインフレです。

統計機関INSEEが今週初めに発表したデータによると、5月のフランスの食品価格は前年同時期より14％高かった。世論調査会社エラブ社が5月に行った調査によると、この影響でフランスの消費者の80％がここ数カ月で食品の買い物習慣を変えるようになったという。約55％が特定の製品の購入を完全にやめたと回答し、44％がより安価な製品に切り替え、特に肉や魚の摂取量を減らしたと回答した。昨年のロシアのウクライナ侵攻に伴う輸入コストの高騰により、食料価格が高騰した。

ビジネス誌バロンズの最近の報道によると、ロシアがウクライナに侵攻して以来、フランスでは電気代がほぼ4倍に跳ね上がり、小麦粉、バター、卵はいずれも約50％値上がりしているという。

欧州中央銀行が連邦準備制度理事会よりも遅れて利上げを開始したことが主な原因で、欧州はインフレ抑制に米国以上に苦労している。大まかに言うと、中央銀行が物価の上昇を止めたい場合、金利を引き上げて経済内のお金の量を制限します。使えるお金が減ると、企業はそれほど高額な料金を請求できなくなり、インフレが緩和されます。したがって、金利の上昇を遅らせると、インフレの苦しみが長引き、インフレが引き起こす問題がさらに複雑になります。

ユーロ圏（通貨を使用する欧州連合の20カ国）のインフレ率は10月に10.6％に達した。今週初め、ロイター通信は、フランスでは５月に金利が１２カ月ぶりの低水準となる６％に達したと報じたが、これは米国の５％よりも依然として高く、本誌によると中央銀行当局が通常目標とする水準の３倍だ。

要約すると、現在の状況はディズニーランド・パリのスタッフの給料が低かったために引き起こされたのではなく、過剰なインフレによってスタッフが稼ぐお金の価値が以前より下がってしまったために引き起こされたのです。インフレが上昇すると物価も上昇するため、労働者には以前よりも多くの賃金を支払う必要があります。ディズニーランド・パリで国内の問題を理由に労働者がストライキを起こした10年前とは大きく異なっている。

しかし、原因が内部にあるのか外部にあるのかに関係なく、最終的な影響は同じであり、労働者は十分な収入を得ていません。ディズニーランド・パリには彼らに対して責任があり、十分な給料が支払われない場合にはストライキをする権利がある。

本誌がインタビューしたフランス企業の1社は、過去数年間は賃金を年に4～5％しか上げていなかったが、現在は約10％上げており、来年も来年も賃金を上げなければならないと予想していると語った。後。ディズニーランド・パリのキャストメンバーも同様の扱いを求めており、それを手放すつもりはないようだ。 DLPレポートによれば、彼らは「ディズニーが最終的に対応を決定するまで、ストライキに全力で取り組んでいる」という。

別のツイートでは、「ディズニーランド・パリのキャストメンバーと労働組合は、6月6日火曜日から新たなストライキを行うことを決定し、毎日更新され、ボールは彼らの法廷にあることをディズニーランド・パリに知らせた。エンターテイメントのキャンセル、デモ、一般的な業務に支障をきたします。」

ディズニーランド・パリは、ディズニーランド・パリの最新ショー「トゥギャザー：ピクサー・ミュージカル・アドベンチャー」が7月8日に報道関係者向けにプレミア公開されると発表し、時間は味方だ。これにより、メディアが全面的に見守る中でのストライキの準備が整った。 2012年にメディアがストライキを直接目撃してからわずか数カ月後にディズニーランド・パリで大きな変化が起こったことを考えると、抗議活動参加者たちはハッピーエンドを迎えるだろう。